常见问题
安装与首次设置
Q: 我的手机能装这个 App 吗?
可以, 如果你的系统是较新版本的 Android。 目前我们只支持 Android 设备 (iPhone / iPad 暂时没有计划)。
Q: 安装时为什么要这么多权限?
我们尽量只要必要的权限, 但每一项都有具体的原因:
- 使用情况访问 — 这是我们唯一用来感知”孩子正在用什么 App”的方式。没有这个权限, 我们什么都做不了。
- 叠加显示 — 用来在”时间到”的时候在屏幕上盖一层温柔的画面。即使孩子在用别的 App, 这个画面也要能盖上去。
- 设备管理员权限 — 用来防止孩子直接卸载 App。这是 Android 系统的标准做法, 我们只用了其中最小的一项 (监视设备开机), 不会读取你的任何内容。
- 全屏通知 — 用来在屏幕亮起时显示”时间到”。
- 通知权限 — 用来把家长告警发给你看。
顺带一提: 我们不使用无障碍服务。市面上很多同类工具靠无障碍服务读取屏幕内容来工作, 我们刻意不走这条路 — 它权限过大, 也会让我们”看到太多”。
Q: 这些权限我可以拒绝某些吗?
可以拒绝, 但拒绝的项目越多, App 的实际效果越弱。具体后果在每个权限请求页面会说明。 使用情况访问是唯一不能拒绝的 — 拒绝后整个 App 失去意义, 我们会直接挡在主屏前要求你先开。
阻断与解锁
Q: 为什么我的孩子还能用其他应用?
不会。“时间到”画面会跟随孩子, 他打开微信 / 短视频 / 游戏, 这层画面都会以系统级方式温柔地挡在上面。 唯一的例外是: 系统本身的电话 / 紧急服务 — 我们不阻拦这些。
Q: 孩子怎么解除”时间到”?
孩子那一端没有解除入口 — “时间到”画面里没有密码框, 也没有解锁按钮。 如果今天确实需要多给一点时间, 由家长打开 App → 设置 → 输 PIN → 改限额。详见 家长 PIN。
Q: “时间到”画面有时候出现得很快, 有时候慢半拍?
“时间到”的判断是基于累计使用时间, 而不是”打开小龟时光多久”。 如果孩子上午用了一段时间, 下午再开, 上午的时间会被记入今日累计。 另外, 在部分手机上, 当孩子在别的 App 里时, 系统对后台监控有一定限制, “时间到”可能会比理论时刻稍晚一点出现 — 这是设备系统的特性。请放心: 它只会稍晚, 不会”该挡的不挡”。
设备兼容性
Q: 我的小米手机经常杀掉 App, 怎么办?
小米 / 华为 / OPPO / vivo 等国内厂商的系统默认会清理”长期运行”的 App, 包括我们这种需要持续守护的工具。
需要的设置:
- 省电策略 → 把小龟时光加入白名单 / 设为”无限制”
- 后台运行权限 → 允许后台活动
- 锁屏后允许运行
具体路径每个品牌不一样, App 首次启动时会引导你完成 (我们针对主流品牌都准备了对应路径)。
Q: 即便我都设了, App 还是被杀, 会怎样?
我们有自动恢复机制 — 即使 App 被系统强行杀掉, 后台会自动尝试重新开始守护。 如果你的设备在设了上面的设置之后仍然频繁被杀且迟迟不恢复, 那通常是设备厂商定制系统的限制, 我们这边能做的优化已经做完了。
Q: 孩子可以”清除 App 数据”绕过吗?
孩子需要进入系统设置 → 应用 → 小龟时光 → 清除数据。 这个流程需要他能找到这条路径 — 大部分小朋友不知道。 如果他找到了, 是的, 数据会被清, 但是:
- 设备管理员权限不会自动撤销 (撤销也需要 PIN)
- App 重新启动后会立刻重新生效
数据与隐私
Q: App 会上传孩子的使用数据吗?
不会。我们没有云端 — 全部数据存在你的手机本地。 我们没有账号系统, 也不要求注册。
Q: 孩子在游戏 / 视频 App 里的内容, App 能看到吗?
不能。我们只知道”孩子打开了哪个 App”和”打开了多久”, 不知道他在里面看什么、玩什么、聊什么。 这是 Android 使用情况访问权限的能力范围 — 它故意不暴露 App 内容, 我们也用不上。
Q: 卸载后数据会留在手机里吗?
不会。卸载 App = 清空所有相关数据。
应急
Q: 我忘了 PIN
需要卸载重装 App。 为了避免被绕过, 我们刻意没做”邮箱找回” / “短信找回” — 这些方式孩子也可能拿到。
Q: App 卡住了, 孩子的屏幕一直被挡住
如果”时间到”画面点不动或卡屏, 请尝试:
- 强行重启手机 (长按电源键)
- 重启后 App 应该自动恢复, 状态会保留
Q: 我想暂时关掉 App 几天 (比如假期)
进入小龟时光主屏 → 设置 → 输 PIN → 把今日可用时间设为很大的数字 (例如 24 小时), 这样实际上不会触发任何阻断。 我们没有”暂停按钮”, 是因为这会变成孩子和家长之间的博弈焦点 — 孩子会一直央求”今天暂停吧”。设大数字反而是更平和的做法。
Q: 有问题怎么反馈?
通过 App 的官网联系方式反馈, 或者在 App 主屏 → 设置 → 反馈。 请描述: 孩子用什么手机 + 大概什么场景 + 发生了什么。 我们会尽快回复。